Aviso legal
TERMINOS Y CONDICIONES
Esta página es propiedad de la Comercializadora Luca Biker S. de R.L. de C.V. en adelante (YCF) y los productos aquí enunciados son comercializados únicamente en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos mediante directamente por nuestros distribuidores autorizados, por lo que le recomendamos verificar directamente con nosotros quiénes son nuestros distribuidores y/o comisionistas autorizados, los términos finales en que podrá realizarse la adquisición de los productos, así como los servicios de mantenimiento.
YCF requiere al Cliente leer cuidadosamente los presentes Términos y Condiciones para aceptarlos antes de utilizar el Sitio Web. No obstante, lo anterior, si el Cliente utiliza el Sitio Web, manifiesta su consentimiento expreso para obligarse a cumplir los presentes Términos y Condiciones, de conformidad con las disposiciones legales aplicables. Para el caso de que el Cliente que no acepté expresamente los presentes Términos y Condiciones deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y consecuentemente los productos publicados.
USO DEL SITIO WEB
Al utilizar el Sitio Web, el Cliente manifiesta su consentimiento expreso para obligarse a cumplir los presentes Términos y Condiciones de conformidad con las disposiciones legales aplicables.
El acceso y operación del Sitio Web es gratuito y mediante el uso del mismo el Cliente podrá adquirir los productos publicados en este, en el precio y las condiciones señaladas en el mismo.
El Cliente podrá utilizar los servicios disponibles en el Sitio Web todos los días durante las 24 (veinticuatro) horas los 365 (trescientos sesenta y cinco) días del año. Si el Cliente tuviese problemas para ingresar o requiera mayor información sobre el uso del Sitio Web, así como para aclaraciones podrá comunicarse al número telefónico +52 55 7262 8619 de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs y sábados de 9:00 a 16:00 hrs o a través de correo electrónico comercializadoralucabiker@hotmail.com
YCF se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones, así como la información contenida en el Sitio Web, pudiendo incluso negar, restringir o condicionar al Cliente el acceso al mismo, en forma total o parcial cuando lo estime conveniente, sin necesidad de aviso previo, excepto cuando se trate de modificaciones cuyo contenido deba notificarse previamente en cumplimiento a la legislación mexicana aplicable, por lo que el Cliente deberá revisar periódicamente el contenido de los mismos, en el entendido de que si el Cliente continúa utilizando el Sitio Web, una vez realizada cualquier modificación, el uso continuado constituirá la aceptación de las modificaciones. En caso de que el Cliente no esté de acuerdo con las actualizaciones y modificaciones, podrá renunciar dejando de usar el Sitio Web.
COMERCIALIZACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Los precios exhibidos en este sitio web por YCF para la venta de cualquiera de sus productos están expresados en moneda nacional e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA, estipulado por ley en 16%). Otros pagos adicionales, accesorios adicionales, llantas de competencias, envíos, etc. no se incluyen en dichos precios.
El Cliente tendrá como medios de pago para la compra de los Productos a través del Sitio Web: Transferencia bancaria, tarjetas bancarias (Visa, Mastercard y AmericaN Express); Mercado pago (a través de las opciones que brinda este tarjetas, efectivo y transferencia bancaria) y Depósito en BBVA. Medios de pago que pueden variar en cualquier momento a discreción de YCF.
Los precios mostrados en el Sitio Web son exactamente igual a los de la tienda física.
De igual forma, indicará si tienen alguna promoción y/o descuento, el precio de los productos estará sujeto a cambios sin previo aviso y las promociones y descuentos a la vigencia de las mismas, lo que se hará del conocimiento del Cliente a través del sitio web.
ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
YCF enviará los Productos adquiridos por el Cliente al domicilio indicado por este último, una vez que cuente con la confirmación de la compra y del pago correspondiente, (la validación de pagos con tarjetas bancarias y depósitos pueden durar hasta 72 horas hábiles), asimismo como el comprobante de pago que el Cliente envíe al correo comercializadoralucabiker@hotmail.com, o al whatsapp 55 7535 3031, una vez que YCF cuente con la información y confirmación antes referida, entregará el Producto a través del medio que haya elegido el Cliente, Entrega a domicilio O tienda física.Entrega a domicilio
YCF enviará las motocicletas adquiridas por el Cliente al domicilio indicado por este último en la entrada de este, sin que esta incluya maniobras internas o subir escaleras o pisos. En caso de que se requiera dicha situación el Cliente tendrá que recibir el Producto en la calle de su domicilio, haciéndose responsable el Cliente de las maniobras necesarias una vez entregado el Producto. YCF no hará cargos adicionales por costos de envío siempre y cuando sea en zona metropolitana, en los demás estados YCF entregará los productos al Cliente a través de la empresa Transportista que usa, reservándose el derecho de elegirlo, garantizando el buen despacho de los Productos en las condiciones señaladas en el Sitio Web y en el tiempo establecido, Activada o en caja según la elección del cliente, sin embargo si el cliente quiere hacer el envío por su cuenta lo podrá hacer y deslindándonos de responsabilidades por cualquier situación que se pueda presentar después de la entrega de la motocicleta a la empresa señalada por el cliente. El costo del envío será asumido por el cliente y dependerá de la distancia de entrega teniendo en cuenta que el envío siempre se realizará desde Ciudad de México.La motocicleta se intentará entregar en un plazo de 2 días hábiles después de confirmado el pago en firme si es en zona metropolitana y de 5 a 8 días hábiles demás estados dela república, este plazo puede variar de acuerdo al lugar de entrega.
YCF podrá excepcionarse de las entregas a domicilio de las motocicletas en los siguientes casos:
- Excepciones a las Entregas Programadas: En caso de que esté activado el Programa Hoy No Circula o modalidad de Doble Hoy No Circula las entregas programadas pueden no cumplirse en el día mencionado para el área Metropolitana de la Ciudad de México.
- Fuerza Mayor: YCF no se hace responsable del incumplimiento de sus obligaciones contractuales en caso de fuerza mayor o en caso fortuito, incluidas, sin que la presente lista sea limitativa, las catástrofes, incendios, huelgas internas o externas, fallos o averías internas o externas y, más generalmente, cualquier evento que no permita una buena ejecución de los pedidos.
- Zona geográfica de entrega: YCF puede reservarse la entrega de las motocicletas en algunos lugares de los Estados de la República Mexicana en los casos donde no exista un Transportista autorizado o donde por cuestiones ajenas a la marca no se pueda tener acceso vía terrestre por parte del Transportista.
Para brindar seguridad al Cliente en la entrega del Producto adquirido a través del Sitio Web, este último deberá presentar su identificación oficial vigente (IFE/INE/pasaporte) al operador del Transportista y/o en tienda física para que se pueda concretar la entrega.
VERIFICACIÓN DE PRODUCTOS
El Cliente deberá verificar el estado de los Productos y declarar su conformidad con estos. Si nota alguna irregularidad en los Productos al momento de la entrega por parte del Transportista y/o la persona responsable en tienda física (YCF), deberá de notificarlo en un plazo no mayor a 24 horas después de la entrega a través de correo comercializadoralucabiker@hotmail.com ó 55 7535 3031
A falta de reclamación en el plazo anteriormente indicado, los Productos entregados serán considerados conformes y aceptados por el Cliente.
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
No hacemos devoluciones de motocicletas por ningún motivo, solo de productos tales como refacciones y accesorios, durante los 5 (cinco) días hábiles a partir de la fecha de recepción, el Cliente puede devolver los Productos tales como refacciones y accesorios, debiendo pagar al Transportista los gastos de transporte a la Ciudad de México, lugar de dónde salió el Producto para su venta. Una vez recibido el Producto y que se verifique que este está nuevo y en buen estado, tal como se entregó, YCF realizará el reembolso de la cantidad pagada por el producto o se cambiará por otro producto.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL SOBRE EL PORTAL
El contenido y diseño del Sitio Web son derechos reservados y propiedad de YCF. Todos los derechos sobre el Sitio Web como los son las herramientas y contenido, incluidos, guiones, personajes, gráficos u otros análogos, se encuentran protegidos por las leyes mexicanas e internacionales, por lo que, queda prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución o comercialización, total o parcial, por cualquier medio y forma, sin la previa autorización por escrito de YCF Incluso la reproducción sin fines de lucro del Sitio Web requerirá ser del conocimiento y autorización escrita de YCF a través del representante u apoderado legalmente facultado.
LÍMITE DE RESPONSABILIDAD
Las imágenes de los productos publicados en el Sitio Web son proporcionadas por los proveedores y fabricantes de los mismos. Asimismo, la resolución de las imágenes que se encuentran en el Sitio Web por medio de la cual el Cliente podrá verificar los productos, hace imposible que YCF pueda garantizar las características físicas que se aprecian en la misma, por lo que YCF no asumirá ninguna responsabilidad por este concepto y consecuentemente el Cliente lo libera de cualquier responsabilidad relacionada con estos casos.
PROTECCIÓN DATOS PERSONALES Y AVISO DE PRIVACIDAD
En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (La Ley) y su Reglamento, hacen de su conocimiento que recaba y trata sus datos personales para las finalidades que establece este Aviso de Privacidad. El responsable del tratamiento y protección de sus datos personales es YCF ubicado en avenida patriotismo 183 colonia Escandón, Alcaldía Miguel Hidalgo, c.p. 11800.El presente Aviso de Privacidad, explica los fines para que son recabados los datos personales, dándole la seguridad de que los datos serán almacenados en plataformas seguras y su tratamiento se llevará de conformidad con lo dispuesto en los artículos 16, 18, 21, 22, 25, 26 y 65 de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados.
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Los datos personales que recabamos, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias dentro de las actividades propias:
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Verificar y confirmar su identidad, así como la autenticidad de la información que nos proporciona para contar con un registro que permita identificar con precisión quién solicita el compra o servicio.
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Integrar expedientes y bases de datos necesarias para el promoción e información de nuestros productos y ofertas.
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Mantener una base histórica con fines estadísticos.
Nos comprometemos a que todos los datos obtenidos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad y resguardados bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas las cuales han sido implementadas con el objeto de proteger sus datos personales contra daño, perdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
CONFIDENCIALIDAD
YCF se obliga a mantener confidencial la información que reciba del Cliente que tenga dicho carácter conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.